Commande sur mesure
Politique de commandes sur mesure
Chez Atelier Dre, chaque commande sur mesure est réalisée avec le même souci du détail, la même qualité de matériaux et le même soin artisanal que nos collections régulières. Le travail sur mesure vous permet de créer une pièce personnalisée qui reflète votre style, vos besoins et votre vision.
Commande et conception:
- Toutes les demandes de commandes sur mesure doivent être soumises via le formulaire de contact au bas de cette page, accompagnées de spécifications détaillées, incluant les dimensions, les essences de bois souhaitées et les idées de design.
(Plus les informations fournies sont complètes, plus nous serons en mesure d’évaluer précisément votre demande.) - Nous analyserons ensuite votre demande afin de confirmer la faisabilité, les matériaux requis et l’estimation des coûts avant le début de la production.
- Une fois les détails établis, nous confirmerons le design final, les matériaux, l’échéancier estimé et le prix. La production débute uniquement après l’approbation écrite de ces éléments et le paiement du dépôt requis.
- Lorsque votre pièce sur mesure est complétée, vous serez avisé avant l’expédition.
Dépôts & modalités de paiement
Toutes les commandes sur mesure nécessitent un dépôt minimal de 50 % au moment de la confirmation de la commande.
Ce dépôt permet de réserver les matériaux, le temps de conception et la planification de la production.
Dépôt de 50 %: pour les commandes sur mesure standards, telles que les logos d’équipes sportives, les designs géométriques ou abstraits, ou les éléments graphiques non personnalisés.
Dépôt de 85 %: pour les commandes sur mesure personnalisées, incluant les noms de famille, initiales, dates, messages personnels ou logos spécifiques à un client.
Les dépôts deviennent non remboursables une fois la production commencée.
Si une annulation est demandée avant le début de la production, des frais d’annulation de 6 % s’appliqueront afin de couvrir les frais administratifs et de traitement des paiements.
Le solde restant est exigible avant l’expédition.
Droits et utilisation des images
En soumettant des images dans le cadre d’une commande sur mesure, vous confirmez détenir les droits nécessaires ou avoir l’autorisation de les utiliser. Ces images seront utilisées exclusivement pour la réalisation de votre pièce personnalisée.
Les clients acceptent d’indemniser Atelier Dre contre toute réclamation liée à une violation des droits d’auteur de tiers.